Wir suchen dich
Wir sind ein erfolgreiches, inhabergeführtes und eigenfinanziertes SaaS-Unternehmen mit einem schönen Campus im Düsseldorfer Medienhafen. Seit 2004 bauen wir Telefonielösungen, inzwischen mit knapp 300 Kolleg:innen und arbeiten dabei crossfunktional, selbstorganisiert, immer fair und auf Augenhöhe.
Das machen wir und darum brauchen wir dich:
Unser Hauptprodukt ist sipgate – die Telefonanlage in der Cloud mit Apps, CRM-Integrationen und über 150 weiteren Business-Funktionen. Mittlerweile nutzen über 35.000 B2B-Kund:innen sipgate, und es laufen mehr als 10 Millionen Gespräche pro Monat über unsere digitalen Fest- und Mobilfunknetze. Um die Admin- und Nutzererfahrung rund um die Einstellungen ihrer Telefonie (Routing) immer weiter zu verbessern, suchen wir dich als Business Product Owner in unserem Team Metropolis.
So sieht dein Arbeitsalltag bei sipgate aus:
- Umsetzung: Gemeinsam mit deinem crossfunktionalen Team schaffst du es, Features von der Idee bis zur Umsetzung auf die Straße zu bringen und erzeugst durch inkrementelles Arbeiten frühzeitig Mehrwert. Dabei behälst du den ROI bei der Umsetzung stets im Blick.
- Optimierung des Routings für Admins: Du sorgst dafür, dass das Routing für Admins intuitiver und effizienter wird und übernimmst die Verantwortung für eine erstklassige User Experience.
- Entwicklung von Call-Center-Funktionalitäten: Du bringst frischen Wind in den Call-Center-Bereich und sorgst für smarte, erweiterte Funktionalitäten, die den Alltag erleichtern.
- Migration zur NeoPBX: Du begleitest unsere Kund:innen beim Umstieg von unserer Mediaplattform auf die NeoPBX und sorgst für einen reibungslosen Übergang
- Transparenz: Du sorgst dafür, dass alle bei sipgate und deine Kunden verstehen, woran du mit deinem Team gerade arbeitest und was die nächsten Schritte sind.
Das bringst du mit:
- Erfahrung: Du beherrschst das Handwerk eines Product Owners und hast bereits mit komplexen Interfaces gearbeitet.
- Usability: Du hast ein gutes Gespür für Usability und kannst Kundenanforderungen verstehen und umsetzen.
- Kommunikation: Du pflegst einen guten Draht zur unserer Kundenbetreuung sowie zum Sales-Team und nutzt diese Informationen als Wissensquelle.
- Teamplayer: Du bist nicht nur ein Teamplayer, sondern hast auch ein gutes unternehmerisches Gespür. Du erkennst Chancen und gestaltest Prozesse mit einem klaren unternehmerischen Fokus.
- Agilität: Du fühlst dich in agilen Arbeitsweisen wohl – für dich sind dies nicht nur Schlagworte, sondern aktive Prinzipien.
- Feedback: Ehrliches Feedback, offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege sind für dich das A und O.
So tickt sipgate:
Wir sind von Kopf bis Fuß agil und das nicht nur auf dem Papier. Wie wir arbeiten, siehst du hier.
Wir haben flache Hierarchien und Peer-Verantwortung ist unser Credo – das bedeutet: Verantwortung übernehmen, eigene Entscheidungen treffen und aufeinander acht geben stehen hoch im Kurs.
Wir haben ein transparentes Gehaltsmodell und keine individuellen Gehaltsverhandlungen. Wie genau das funktioniert erfährst du hier.
Nachhaltigkeit ist für uns wichtig – unser Fuhrpark besteht nur aus E-Autos, private Autos laden während der Arbeitszeit kostenlos, wir beziehen unseren Strom von der Solaranlage, wir essen bio und regional und versuchen Verschwendung zu vermeiden.
Wir glauben fest an unser ‘Come as you are’-Prinzip und befinden uns auf der Reise sipgate so inklusiv zu gestalten, dass wir Menschen aller Geschlechter, ethnischen Herkünfte, Körperformen und sozialen Hintergründe herzlich willkommen heißen, Teil unseres Teams zu werden.
... und wenn du dich mal in echt von allem überzeugen möchtest, komm doch mal zum Mittagessen oder Frühstück vorbei (zum Menü). #essenforfree
